Wie optimieren Unternehmen Ihren Erfolg?

Indem sie sicherstellen, dass alle Teile der Wert-Schöpfungs-Kette  -Mensch und Technik-  den hohen Herausforderungen der heutigen Märkte gewachsen sind.

Eine bewährte, am Markt anerkannte und vielfach sogar von Kunden ausdrücklich geforderte Methode, um Unternehmen effizienter zu organisieren, ist die Einführung eines zertifizierten QM-Systems gemäß
 ISO 9001:2008.

Benchmark-Unternehmen (solche also, mit denen sich andere messen möchten), die ihren Erfolg langfristig sichern, arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der eigenen Leistungsfähigkeit. 
Jede Unternehmensleitung nimmt diesen Wettbewerb an, um die eigene Leistung zu optimieren. Die Erfahrung am Markt zeigt, dass dies allein mit eigenen Bordmitteln in vielen Fällen nicht ganz zufriedenstellend gelingt, um aus zufriedenen Kunden begeisterte Kunden zu machen.
Siehe unten auch „Grundsätze des Qualitätsmanagements” …

Sie fragen sich, wie man ein Qualitätsmanagementsystem beginnt, was vom Vorhandenen passt und was neu dazu kommen muss. Die Kosten spielen für Sie eine Rolle und die Frage, ob sich das überhaupt rentiert… Welche Fördermittel sind erhältlich und wie gliedern sich Ihre Mitarbeiter in dieses Projekt ein, mögen Sie sich fragen. Sie sind davon überzeugt, ein eigenes Qualitätsmanagementsystem in ihrem Unternehmen zu installieren oder Ihre Kunden fordern dies? 
Damit verbunden liegt eine Ansammlung von Fragen vor Ihnen, für die Sie eigentlich einen Experten bräuchten, der Klarheit in die Sache bringt – zunächst unverbindlich (siehe Kennenlernangebot). Oder Sie haben bereits konkrete Pläne aber nicht die nötigen Ressourcen oder Kompetenzen in den eigenen Reihen? Ich reihe mich bei Ihnen nahtlos ein, Ihr QM-Systemn passend zu Ihrer Struktur und zu Ihren Zielen zu formieren. JEDER WEG BEGINNT MIT EINEM ERSTEN SCHRITT … Interviewen Sie mich einen halben Tag (unverbindlich) und anschließend führe ich ein Kurz-Audit durch. Am Ende des Tages erhalten Sie …eine Impulspräsentation des Ergebnisses. Sie möchten sicher einen Berater und Partner, der zu Ihnen passt. Stellen Sie mir Ihre Fragen und machen Sie sich im Zuge meiner Ausführungen ein Bild von mir und meinen Expertenerfahrungen. Schätzen Sie so das Ergebnis ein und verwerten die Impulse, die Sie bekommen. Danach entscheiden Sie, ob ich der passende Partner für Sie bin.


Ihr Wettbewerbsvorteil  -  Zertifiziertes QM-System gemäß ISO 9001

Sie beantworten Fragen potentieller Kunden zum Erfüllungsgrad Ihres QM-Systems mit einem einfachen “x”  bei “Kopie Ihres Zertifikates”
Ankündigungen von Systemaudits zur Lieferantenauswahl Ihrer Kunden begegnen Sie mit dem Nachweis durch Dritte (Ihrem  ISO 9001 Zertifikat). Und Sie halten die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten bei Projektplanung, Prüfplanung, Reklamationsbearbeitung etc. effizient und flüssig („man versteht sich“)
Damit sichern Sie sich, Ihren Kunden und Lieferanten Zeit- und Geldvorteile, also Wettbewerbsvorteile!

Der Weg zu Ihrem Zertifikat  –  begleitet von Ihrem Zertifizierungs-Berater …

Der zuweilen angeführte Vorbehalt, Qualitätsmanagement sei reiner Formalismus zum Selbstzweck und grundsätzlich von einengender Natur für das Unternehmen, ist nach meinen langjährigen Erfahrungen zu entkräften. Die Normforderungen der DIN EN ISO 9001:2008 beschreiben den Rahmen und die Systemstruktur (Prozess orientiert) zum Aufbau eines QM-Systems. Diese Darlegungen gelten für kleine wie große Organisationen branchenübergreifend weltweit!

Die ISO 9001 lässt jedoch jeder Organisation weite Freiheit, wie Sie diese Forderungen in Ihrem Unternehmen individuell umsetzt. QM-Systeme sind nicht einheitlich – sie sind so individuell wie die unterschiedlichen Unternehmen selbst!

Mit meiner Begleitung Ihres Weges zum ISO 9001 Zertifikat finden wir gemeinsam die zu Ihrer Organisation passende Umsetzung. Diese bildet Ihre tatsächlichen Verfahren und Prozesse ab, berücksichtigt Ihre tatsächlichen Messgrößen (Kennzahlen), integriert Ihre Aufschreibungen und Analysen zur Ständigen Verbesserung und  führt so zu Kosteneinsparungen. Ein gutes Qualitätsmanagement-System zahlt sich aus!

Grundsätze des Qualitätsmanagements

    Kundenorientierung


 Jedes Unternehmen lebt von der Zufriedenheit seiner Kunden. Die Qualität der gefertigten Produkte bzw. der erbrachten Dienstleistungen, aber auch die Qualität der Partnerbeziehung waren schon immer und sind immer wesentlichere Faktoren der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Sämtliche Erträge einer Organisation hängen von Aufträgen und von den entsprechenden Anforderungen Ihrer Kunden ab. Die Prozessabläufe des QM-Systems müssen sicherstellen, gegenwärtige und zukünftige Kundenwünsche zu verstehen und zu erfüllen, sowie danach streben, Erwartungen noch zu übertreffen.
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    Führung

Die gesamte Unternehmensführung schafft die Übereinstimmung 
von Zweck und Ausrichtung der Organisation. Sie sollten das interne Umfeld schaffen und erhalten, in dem sich Personen voll und ganz für die Erreichung der Ziele der Organisation einsetzen können.

    Einbeziehung der Personen

Auf allen Ebenen machen Personen das Wesen einer Organisation aus, und ihre vollständige Einbeziehung ermöglicht es, ihre Fähigkeiten zum Nutzen der Organisation einzusetzen.

   Prozessorientierter Ansatz

Ein erwünschtes Ergebnis lässt sich effizienter erreichen, wenn Tätigkeiten und dazugehörige Ressourcen als Prozess geleitet und gelenkt werden, Verantwortlichkeiten geregelt und Prozesse miteinander verzahnt sind. 

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    Systemorientierter Managementansatz

Das Erkennen und Verstehen der Unternehmens-Prozesse, sowie das Leiten und Lenken der Prozesse in ihren Wechselbeziehungen sichert die Wirksamkeit des Systems und die nötige Effizienz der Organisation beim Erreichen ihrer Ziele.

   Ständige Verbesserung

Die ständige Verbesserung der Gesamtleistung der Organisation stellt ein permanentes Ziel der Organisation dar (auf Basis entwickelter Kennzahlen).

    Sachbezogener Ansatz zur Entscheidungsfindung

Wirksame Entscheidungen beruhen auf der Analyse von Daten und Informationen (Kennzahlenbildung und –auswertung).

    Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen

Eine Organisation und ihrer Lieferanten und Partnerunternehmen sind voneinander abhängig. Beziehungen zum gegenseitigen Nutzen erhöhen die Wertschöpfungsfähigkeit beider Seiten.

• Sie beantworten Fragen potentieller Kunden zum QM-System mit einem einfachen “x”  bei “Kopie Ihres Zertifikates”
• Anforderungen für Kunden-Systemaudits zur Lieferantenauswahl begegnen Sie mit Nachweis durch Dritte (Ihr ISO 9001 Zertifikat)
• Sie halten die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten bei Projektplanung, Prüfplanung, Reklamationsbearbeitung etc. effizient und flüssig („man versteht sich“)
• Damit sichern Sie sich und Ihren Kunden und Lieferanten Zeit- und Geldvorteile, also Wettbewerbsvorteile